Privacy policy

Effective from: 22 September 2021

This Privacy Policy describes how CLEA Technology Sdn Bhd, its respective subsidiaries, affiliates and/or associated companies (collectively “CLEA”, “we”, “us” or “our”) manages Personal Data (as defined) which is subject to the Malaysia Personal Data Protection Act 2010 (“the Act”).

By accessing and using CLEA’s mobile applications, websites, platforms and/or its related software (collectively, “CLEA Sites”), as well as services provided by CLEA and/or our healthcare provider (“Third Party Provider”) (collectively, “Services”), you agree and consent to CLEA, as well as its representatives and/or agents collecting, using, processing, and disclosing your Personal Data, and disclosing such Personal Data to our Third Party Provider and relevant third parties in the manner set forth in this Privacy Policy.

This Privacy Policy applies to our users, clients, agents, vendors, partners, contractors, healthcare providers and/or any other service providers (collectively “you”, “your” or “yours”).


“Personal Data” is any information which can be used to identify you or from which you are identifiable. This includes but is not limited to your name, nationality, telephone number, bank and credit card details, email address, your image, video capturing your image/motion undergoing virtual Covid screening alongside with registered Covid RTK homes test kit, video/photo capturing your virtual Covid screening results showed on the registered Covid RTK homes test kit, health and other health related data national registration identification card number, passport number, postal address, age, mobile number, SOCSO details, employment details, biometric data, race, date of birth, marital status, religion.


We collect Personal Data about you in the ways listed below. We may also combine the collected Personal Data with other Personal Data in our possession.

Generally, we collect Personal Data in the following ways:

when you complete a user profile or registration forms (including but not limited to your name, contact information and other identification information where needed);

when you provide information to assess your eligibility to provide service as a healthcare provider (including but not limited to information related to your license, permit and/or approval as well as due diligence check results (as legally permissible));

when you enter into any agreement or provide other documentation or information in respect of your interactions with us and/or when you use our Services and/or through operation of CLEA Sites;

when you verify your identity through various means (including but not limited to submission of selfie images or independently verified payment card information);

when you agree to undergo virtual Covid screening with real-time communication, in-app audio and/or video recording features whereby your Personal Data may be captured through your interaction with us and/or our healthcare provider through real-time communication, in-app audio and/or video recording during the virtual Covid screening (including but not limited to your image or voice or both);

when you interact with us via CLEA Sites and/or our social media pages and/or participate in events organised by us (including but not limited to the pictures, audio files, or videos you may submit, which may include images of yourself);

when your images are captured by us via CCTV cameras while you are within our premises, or via photographs or videos taken by us or our representatives when you attend our events; and/or

when you submit your Personal Data to us for any other reasons.

Some of the Personal Data that we collect is sensitive in nature. This includes Personal Data pertaining to your race, national ID information, religious beliefs, background information (including financial and criminal records, where legally permissible), your image, video capturing your image/motion undergoing virtual Covid screening alongside with registered Covid RTK homes test kit, video/photo capturing your virtual Covid screening results showed on the registered Covid RTK homes test kit medical, health and other health related data, disability, and biometric data, as applicable. We collect this information only with your explicit consent and/or in strict compliance with applicable laws.

As a parent or legal guardian, please do not allow minors under your care to submit Personal Data to CLEA. In the event that such Personal Data of a minor is disclosed to CLEA, you hereby consent to the processing of the minor’s Personal Data and accept and agree to be bound by this Privacy Policy and take responsibility for his/her actions.

If you provide us with any Personal Data relating to a third party (including but not limited to information of your spouse, children, parents, and/or employees), by submitting such information to us, you represent to us that you have obtained the consent of the third party to provide us with their Personal Data for the respective purposes.

You should ensure that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true, and correct. Failure on your part to do so may result in our inability to provide you with the Services you have requested and/or delays in providing you with Services you have requested.

For purposes such as detection and prevention of fraud, we may also collect your Personal Data without consent, by relying on exemptions provided by the applicable data privacy laws.

In certain circumstances, you may need to provide your Personal Data in order to comply with legal requirements or contractual obligations, or where it is necessary to conclude a contract. Failure to provide such Personal Data, under such circumstance, may constitute failure to comply with legal requirements or contractual obligations, or inability to conclude a contract with you, as the case may be.


CLEA may use, combine, and process your Personal Data for the following purposes (“Purposes”):    

providing you with Services;

engaging you to provide Services;

creating, administering, and updating your user account;

conducting due diligence checks and risk assessments / analysis;

verifying your identity and age (where necessary);

validating your payments and virtual Covid screening process;

offering, obtaining, providing, facilitating, maintaining and/or financing solutions;

protecting the security or integrity of the Services and any facilities or equipment used to make the Services available;

enabling communications between user, other user and/or healthcare provider;

enabling our healthcare provider to manage and allocate virtual Covid screening resources;

responding to, processing, and handling your queries, feedback, complaints, and requests;

facilitating business asset transactions (which may extend to any mergers, acquisitions, and/or asset sales)

matching any Personal Data held which relates to you for any of the purposes listed herein;

monitoring or recording in-app screening and user-facing interactions for quality assurance, employee training and performance evaluation and identity verification purposes;

in connection with any claims, actions, or proceedings (including but not limited to drafting and reviewing documents, transaction documentation, obtaining legal advice, and facilitating dispute resolution), and/or protecting and enforcing our contractual and legal rights and obligations;

preventing, detecting, and investigating crime and analysing and managing commercial risks;

conducting any form of investigations including but not related to those relating to crime and prosecutions;

meeting or complying with any applicable rules, laws, regulations, codes of practice or guidelines issued by any legal or regulatory bodies which are binding on CLEA (including but not limited to responding to regulatory complaints, disclosing to regulatory bodies, and conducting audit checks, due diligence, and investigations); and/or

purposes which are reasonably related to the aforesaid.

Furthermore, where permitted under the Act, CLEA may also collect, use, and disclose your Personal Data for the following “Additional Purposes”:

taking or filming photographs and videos for corporate publicity or marketing purposes, and featuring your photographs and/or testimonials in our articles and publicity materials;

providing or marketing services and benefits to you, including promotions and/or service upgrades;

organising roadshows and/or campaigns (including health talks and vaccination campaigns);

matching Personal Data with other data collected for other purposes and from other sources (including third parties) in connection with the provision or offering of Services;

sending you details of Services, health-related updates and information, either to our user generally, or which we have identified may be of interest to you;

conducting market research, aggregating, and analysing user profiles and data to determine health-related patterns and trends, understanding, and analysing user behaviour, preferences, and demographics for us to offer you other products and services as well as special offers and marketing programmes which may be relevant to your preferences and profile; and/or

purposes which are reasonably related to the aforesaid.

If you have provided us with your contact details and have indicated that you consent to receiving marketing or promotional information, we may use your Personal Data to market the Services, events and/or promotions. For instance, we may send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges, festive greetings; and notify, invite, and manage your participation in our events or activities.

You have a choice to withdraw your consent for receiving marketing or promotional materials/communication. You may contact us using the contact details found below.

Please note that even if you withdraw your consent for the receipt of marketing or promotional materials, we may still contact you for other purposes in relation to the services that you have requested or purchased from CLEA.


CLEA will take reasonable steps to protect your Personal Data against unauthorised disclosure. Subject to the provisions of any applicable law, your Personal Data may be disclosed, for the Purposes listed above (where applicable) to the following entities or parties:

CLEA’s subsidiaries, associated companies, jointly controlled entities, and affiliates;

third party clinics, hospitals, medical institutions, doctors, nurses and/or other medical assistant;

owner of CLEA accounts that you may use (including but not limited to your employer when you use your employer’s CLEA corporate user account);

external banks, credit card companies, other financial institutions, and their respective service providers;

our professional advisers such as consultants, auditors, and lawyers;

marketing partners and other service providers or business partners (including but not limited to cloud storage providers, data analytics providers, marketing partners and marketing platform providers, due diligence, and anti-money laundering service providers; service providers who perform identity verification services, research firms, including those performing surveys or research projects in partnership with CLEA or on CLEA’s behalf)

relevant government ministries, regulators, statutory boards or authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes imposed by any governmental authority (including but not limited to Ministry of Health); and/or

any other party to whom you authorise us to disclose your Personal Data to.


We retain your Personal Data for the period necessary to fulfil the Purposes outlined in this Privacy Policy unless a longer retention period is required or allowed by law. Once your Personal Data is no longer necessary for the Services or Purposes, or we no longer have a legal or business purpose for retaining your Personal Data, we take steps to erase, destroy, anonymise, or prevent access or use of such Personal Data for any purpose other than compliance with this Privacy Policy, or for purposes of safety, security, fraud prevention and detection, in accordance with the requirements of applicable laws.


When you visit or interact with CLEA Sites and/or use of Services, we and/or third parties may use cookies, web beacons, and other similar technologies for collecting and storing information to help provide you with a better, faster, and safer web experience.

The use of cookies (including but not limited to session cookies and persistent cookies), web beacons, and/or similar technologies (including but not limited to HTML5) (collectively, “Cookies”) by us on CLEA Sites has different functions. They are either necessary for the functioning of our Services, help us improve our performance, or serve to provide you with extra functionalities. They may also be used to deliver content that is more relevant to you and your interests, or to target advertising to you on or off CLEA Sites.

Cookies may transmit Personal Data about you and your use of the Service, such as your browser type, search preferences, IP address, data relating to advertisements that have been displayed to you or that you have clicked on, and the date and time of your use.

You may deactivate cookies by adjusting your internet browser settings to disable, block or deactivate cookies, by deleting your browsing history and clearing the cache from your internet browser. However, if you decline cookies or other similar technologies, you may not be able to take advantage of certain site features or services tools. For more information on how you can block, delete, or disable these technologies, please review your browser settings.

CLEA Sites may contain links to other websites operated by third parties. We are not responsible for the data protection practices of websites operated by third parties that are linked to CLEA Sites. We encourage you to learn about the data protection practices of such third party websites. Some of these third party websites may be co-branded with our logo or trade mark, even though they are not operated or maintained by us. Once you have left CLEA Sites, you should check the applicable Privacy Policy of the third party website to determine how they will handle any information they collect from you.


We protect Personal Data against loss or theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification with security safeguards appropriate to the sensitivity of the Personal Data, regardless of the format in which it is held. We use various methods to safeguard Personal Data, including physical measures, technical tools, and/or organizational controls.

Online security is also a priority. CLEA incorporates security measures such as encryption and authentication tools to protect your Personal Data from unauthorized use. Firewalls are utilized to protect our servers and network from unauthorized users accessing and tampering with files and other information that we store.

We limit access to your Personal Data to our employees on a need to know basis. Those processing your Personal Data will only do so in an authorised manner and are required to treat your Personal Data with confidentiality.

Nevertheless, please understand that the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your Personal Data transmitted through any online means, therefore, any transmission remains at your own risk.


In accordance with applicable laws and regulations, you may be entitled to:

ask us about the processing of your Personal Data, including to be provided with a copy of your Personal Data;    

request the correction and/or deletion of your Personal Data;

request the restriction of the processing of your Personal Data and/or object to that processing;

withdraw your consent to the processing of your Personal Data (where we are processing your Personal Data based on your consent);

request receipt or transmission to another organisation, in a machine-readable form, of the Personal Data that you have provided to us where we are using your Personal Data based on consent or performance of a contract; and/or

complain to the relevant data privacy authority if your personal data privacy rights are violated, or if you have suffered as a result of unlawful processing of your Personal Data.

Where you are given the option to share your Personal Data with us, you can always choose not to do so. If we have requested your consent to processing and you later choose to withdraw it, we will respect that choice in accordance with our legal obligations.

However, choosing not to share your Personal Data with us or withdrawing your consent to our use of it could mean that we are unable to perform the actions necessary to achieve the Purposes or that you are unable to make use of the Services. After you have chosen to withdraw your consent, we may be able to continue to process your Personal Data to the extent required or otherwise permitted by applicable laws and regulations. 


CLEA may modify, update, and/or amend the terms in this Privacy Policy at any time. Such amendments shall be posted on the website It is your responsibility to review the Privacy Notice regularly. Your continued use of CLEA Sites and/or Services from CLEA or continuing to communicate or engage with CLEA following the modifications, updates, or amendments to this Privacy Policy, whether or not reviewed by you, shall constitute your agreement to be bound by such amendments.


CLEA has procedures in place in order to receive and respond to enquiries about our policies and practices relating to its handling of Personal Data. Any complaint or enquiry should be made in writing and addressed as shown below. If there are any questions or concerns regarding this Privacy Policy or the data collection practices outlined herein, please contact us as follows:

CLEA Data Protection Officer
c/o CLEA Technology Sdn Bhd
Unit 35-6, Level 6, The Boulevard, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur.

You are reminded not to send via unencrypted means (such as email) sensitive information (including but not limited to passwords and credit card information)

Please note that if your Personal Data has been provided to us by a third party (including but not limited to your employer), you should contact that organisation or individual to make such queries, complaints, and access and correction requests to CLEA on your behalf.


The English language version of this Privacy Policy shall be controlling in all respects and shall prevail in case of any inconsistencies with the Bahasa Malaysia translated versions.



Dasar Privasi

Berkuat kuasa mulai: 22 September 2021

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana CLEA Technology Sdn Bhd, anak syarikatnya, sekutu dan / atau syarikat bersekutu (secara kolektif “CLEA” atau “kami”) menguruskan Data Peribadi (seperti yang ditentukan) yang tunduk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (“Akta”).

Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi mudah alih, laman web, platform dan / atau perisian terkait CLEA (secara kolektif, “Laman CLEA”), serta perkhidmatan yang disediakan oleh CLEA dan / atau penyedia penjagaan kesihatan kami (“Penyedia Pihak Ketiga”) (secara kolektif, “Perkhidmatan”), anda bersetuju dan menyetujui CLEA, serta wakil dan / atau ejennya mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mendedahkan Data Peribadi anda, dan mendedahkan Data Peribadi tersebut kepada Penyedia Pihak Ketiga kami dan pihak ketiga yang berkaitan dengan cara yang ditetapkan dan dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini adalah untuk pengguna, klien, agen, vendor, rakan kongsi, kontraktor, penyedia penjagaan kesihatan dan / atau penyedia perkhidmatan lain (secara kolektif “Anda” atau “milik anda”).


“Data Peribadi” adalah segala maklumat yang dapat digunakan untuk mengenali anda atau dari mana anda dapat dikenali. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, kewarganegaraan, nombor telefon, perincian bank dan kad kredit, alamat e-mel, gambar anda, video yang merakam gambar / gerakan anda menjalani pemeriksaan Covid bersama dengan kit ujian rumah Covid RTK yang didaftarkan, rakaman video / foto hasil pemeriksaan Covid anda ditunjukkan pada kit ujian rumah Covid RTK yang berdaftar, nombor kad pengenalan pendaftaran negara, kesihatan dan data kesihatan yang lain, nombor pasport, alamat pos, umur, nombor telefon bimbit, butiran PERKESO, maklumat pekerjaan, data biometrik, bangsa, tarikh kelahiran, status perkahwinan, agama.


Kami mengumpulkan Data Peribadi mengenai anda dengan cara yang disenaraikan di bawah. Kami juga boleh menggabungkan Data Peribadi yang dikumpulkan dengan Data Peribadi lain yang kami miliki.

Secara amnya, kami mengumpulkan Data Peribadi dengan cara berikut:

apabila anda melengkapkan profil pengguna atau borang pendaftaran (termasuk tetapi tidak terhad kepada nama anda, maklumat hubungan dan maklumat pengenalan lain jika diperlukan);

apabila anda memberikan maklumat untuk menilai kelayakan anda untuk menyediakan perkhidmatan sebagai penyedia perkhidmatan kesihatan (termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang berkaitan dengan lesen, izin dan / atau kelulusan anda serta hasil pemeriksaan ketekunan wajar (sebagaimana yang dibenarkan secara sah));

semasa anda membuat perjanjian atau memberikan dokumentasi atau maklumat lain mengenai interaksi anda dengan kami dan / atau semasa anda menggunakan Perkhidmatan kami dan / atau melalui operasi Laman CLEA;

apabila anda mengesahkan identiti anda melalui pelbagai cara (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyerahan gambar selfie atau maklumat kad pembayaran yang disahkan secara bebas);
apabila anda bersetuju untuk menjalani pemeriksaan Covid secara maya dengan komunikasi masa nyata, ciri rakaman audio dan / atau video dalam aplikasi di mana Data Peribadi anda dapat diambil melalui interaksi anda dengan kami dan / atau penyedia perkhidmatan kesihatan kami melalui komunikasi masa nyata, rakaman audio dan / atau video dalam apl semasa maya pemeriksaan Covid secara maya (termasuk tetapi tidak terhad kepada gambar atau suara anda atau kedua-duanya);

apabila anda berinteraksi dengan kami melalui Laman CLEA dan / atau halaman media sosial kami dan / atau mengambil bahagian dalam acara yang dianjurkan oleh kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada gambar, fail audio, atau video yang mungkin anda kirimkan, yang mungkin termasuk gambar diri anda);

semasa gambar anda dirakam oleh kami melalui kamera CCTV semasa anda berada di dalam premis kami, atau melalui gambar atau video yang diambil oleh kami atau wakil kami semasa anda menghadiri acara kami; dan / atau

semasa anda menyerahkan Data Peribadi anda kepada kami atas sebab lain.

Sebilangan Data Peribadi yang kami kumpulkan bersifat sensitif. Ini termasuk Data Peribadi yang berkaitan dengan bangsa anda, maklumat identiti nasional, kepercayaan agama, maklumat latar belakang (termasuk catatan kewangan dan jenayah, jika dibenarkan secara sah), gambar anda, video yang merakam gambar / gerakan anda menjalani pemeriksaan Covid bersama dengan kit ujian rumah Covid RTK yang didaftarkan, rakaman video / foto hasil pemeriksaan Covid anda ditunjukkan pada kit ujian rumah Covid RTK yang berdaftar; data perubatan, kesihatan dan kesihatan lain, kecacatan, dan data biometrik, sebagaimana yang berlaku. Kami mengumpulkan maklumat ini hanya dengan persetujuan eksplisit anda dan / atau mematuhi undang-undang yang berlaku.

Sebagai ibu bapa atau penjaga sah, jangan biarkan kanak-kanak di bawah jagaan anda menyerahkan Data Peribadi kepada CLEA. Sekiranya Data Peribadi kanak-kanak di bawah umur diungkapkan kepada CLEA, anda dengan ini bersetuju untuk memproses Data Peribadi anak di bawah umur dan menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini dan bertanggungjawab atas tindakannya.

Sekiranya anda memberikan kami Data Peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat pasangan, anak-anak, ibu bapa, dan / atau pekerja anda), dengan menyerahkan maklumat tersebut kepada kami, anda menyatakan kepada kami bahawa anda telah memperoleh persetujuan pihak ketiga untuk memberi kami Data Peribadi mereka untuk tujuan masing-masing.

Anda harus memastikan bahawa semua Data Peribadi yang dihantar kepada kami adalah lengkap, tepat, benar, dan betul. Kegagalan anda untuk melakukannya boleh mengakibatkan ketidakmampuan kami untuk memberi anda Perkhidmatan yang anda minta dan / atau kelewatan dalam memberikan anda Perkhidmatan yang anda minta.

Untuk tujuan seperti pengesanan dan pencegahan penipuan, kami juga dapat mengumpulkan Data Peribadi anda tanpa persetujuan, dengan bergantung pada pengecualian yang disediakan oleh undang-undang privasi data yang berlaku.

Dalam keadaan tertentu, anda mungkin perlu memberikan Data Peribadi anda agar dapat memenuhi syarat undang-undang atau kewajiban kontrak, atau jika diperlukan untuk menyimpulkan kontrak. Kegagalan untuk memberikan Data Peribadi tersebut, dalam keadaan seperti itu, mungkin merupakan kegagalan untuk mematuhi syarat undang-undang atau kewajiban kontrak, atau ketidakmampuan untuk menyimpulkan kontrak dengan anda, seperti mana yang berlaku.

CLEA boleh menggunakan, menggabungkan, dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”):

memberikan anda Perkhidmatan;

melibatkan anda untuk menyediakan Perkhidmatan;

membuat, mentadbir, dan mengemas kini akaun pengguna anda;

menjalankan pemeriksaan wajar dan penilaian / analisis risiko;

mengesahkan identiti dan umur anda (jika perlu);

mengesahkan pembayaran dan proses pemeriksaan Covid secara maya anda;

menawarkan, mendapatkan, menyediakan, memfasilitasi, mengekalkan dan / atau penyelesaian pembiayaan;

melindungi keselamatan atau integriti Perkhidmatan dan sebarang kemudahan atau peralatan yang digunakan untuk menyediakan Perkhidmatan;

membolehkan komunikasi antara pengguna, pengguna lain dan / atau penyedia perkhidmatan kesihatan;

membolehkan penyedia perkhidmatan kesihatan kami mengurus dan memperuntukkan sumber pemeriksaan Covid secara maya;

menanggapi, memproses, dan menangani pertanyaan, maklum balas, aduan, dan permintaan anda;

memudahkan transaksi aset perniagaan (yang boleh merangkumi penggabungan, pengambilalihan, dan / atau penjualan aset);

sepadan dengan sebarang Data Peribadi yang berkaitan dengan anda untuk tujuan yang disenaraikan di sini;

memantau atau merakam penyaringan dalam aplikasi dan interaksi yang dihadapi pengguna untuk jaminan kualiti, latihan pekerja dan penilaian prestasi dan tujuan pengesahan identiti;

sehubungan dengan tuntutan, tindakan, atau prosiding (termasuk tetapi tidak terbatas pada penyusunan dan peninjauan dokumen, dokumentasi transaksi, mendapatkan nasihat hukum, dan memfasilitasi penyelesaian sengketa), dan / atau melindungi dan menegakkan hak dan kewajiban kontrak dan hukum kami;

mencegah, mengesan, dan menyiasat jenayah serta menganalisis dan mengurus risiko komersial;

menjalankan apa-apa bentuk penyiasatan termasuk tetapi tidak berkaitan dengan yang berkaitan dengan jenayah dan pendakwaan;

memenuhi atau mematuhi peraturan, undang-undang, peraturan, kode praktik atau panduan yang berlaku yang dikeluarkan oleh badan hukum atau peraturan yang mengikat CLEA (termasuk tetapi tidak terbatas pada menanggapi keluhan peraturan, mengungkapkan kepada badan pengawas, dan melakukan pemeriksaan audit, usaha wajar, dan penyiasatan); dan / atau

tujuan yang berkaitan secara munasabah dengan yang disebutkan di atas.

Selanjutnya, jika diizinkan berdasarkan Undang-Undang, CLEA juga dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Peribadi anda untuk “Tujuan Tambahan” berikut:

mengambil atau membuat gambar dan video untuk tujuan publisiti atau pemasaran korporat, dan memaparkan gambar dan / atau testimoni anda dalam artikel dan bahan publisiti kami;

menyediakan atau memasarkan perkhidmatan dan faedah kepada anda, termasuk promosi dan / atau peningkatan perkhidmatan;

mengadakan roadshow dan / atau kempen (termasuk ceramah kesihatan dan kempen vaksinasi);

memadankan Data Peribadi dengan data lain yang dikumpulkan untuk tujuan lain dan dari sumber lain (termasuk pihak ketiga) sehubungan dengan penyediaan atau penawaran Perkhidmatan;

menghantar anda maklumat Perkhidmatan, kemas kini dan maklumat berkaitan kesihatan, sama ada kepada pengguna kami secara amnya, atau yang kami kenal pasti mungkin menarik bagi anda;

melakukan penyelidikan pasaran, mengagregat, dan menganalisis profil dan data pengguna untuk menentukan corak dan tren yang berkaitan dengan kesihatan, memahami, dan menganalisis tingkah laku, pilihan, dan demografi pengguna untuk kami menawarkan produk dan perkhidmatan lain serta tawaran khas dan program pemasaran yang mungkin berkaitan dengan pilihan dan profil anda; dan / atau

tujuan yang berkaitan secara munasabah dengan yang disebutkan di atas.

Sekiranya anda telah memberikan kami maklumat hubungan anda dan telah menyatakan bahawa anda bersetuju menerima maklumat pemasaran atau promosi, kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk memasarkan Perkhidmatan, acara dan / atau promosi. Sebagai contoh, kami mungkin menghantar makluman, buletin, kemas kini, surat, bahan promosi, keistimewaan khas, ucapan perayaan; dan memberitahu, menjemput, dan menguruskan penyertaan anda dalam acara atau aktiviti kami.

Anda mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan anda untuk menerima bahan / komunikasi pemasaran atau promosi. Anda boleh menghubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang terdapat di bawah.

Harap maklum bahawa walaupun anda menarik persetujuan anda untuk penerimaan bahan pemasaran atau promosi, kami masih boleh menghubungi anda untuk tujuan lain.



CLEA akan mengambil langkah yang wajar untuk melindungi Data Peribadi anda daripada pendedahan yang tidak dibenarkan. Tertakluk pada ketentuan undang-undang yang berlaku, Data Peribadi anda dapat diungkapkan, untuk Tujuan yang disenaraikan di atas (jika berlaku) kepada entiti atau pihak berikut:

Anak syarikat CLEA, syarikat bersekutu, entiti yang dikendalikan bersama, dan sekutu;

klinik pihak ketiga, hospital, institusi perubatan, doktor, jururawat dan / atau pembantu perubatan lain;

pemilik akaun CLEA yang mungkin anda gunakan (termasuk tetapi tidak terhad kepada majikan anda semasa anda menggunakan akaun pengguna korporat CLEA majikan anda);

bank luaran, syarikat kad kredit, institusi kewangan lain, dan penyedia perkhidmatan masing-masing;

penasihat profesional kami seperti perunding, juruaudit, dan peguam;

rakan pemasaran dan penyedia perkhidmatan lain atau rakan perniagaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyedia penyimpanan awan, penyedia analisis data, rakan pemasaran dan penyedia platform pemasaran, usaha wajar, dan penyedia perkhidmatan anti pencucian wang; penyedia perkhidmatan yang melakukan perkhidmatan pengesahan identiti, penyelidikan firma, termasuk yang melakukan tinjauan atau projek penyelidikan dengan kerjasama CLEA atau atas nama CLEA)

kementerian pemerintah, pengawal selia, lembaga berkanun atau pihak berkuasa yang relevan atau badan penguatkuasaan undang-undang untuk mematuhi undang-undang, peraturan, panduan dan peraturan atau skema yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa pemerintah (termasuk tetapi tidak terhad kepada Kementerian Kesihatan); dan / atau

mana-mana pihak lain yang anda beri kebenaran kepada kami untuk mendedahkan Data Peribadi anda.


Kami menyimpan Data Peribadi anda untuk jangka masa yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini kecuali tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Setelah Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk Perkhidmatan atau Tujuan, atau kami tidak lagi mempunyai tujuan undang-undang atau perniagaan untuk menyimpan Data Peribadi anda, kami mengambil langkah untuk menghapus, memusnahkan, menganonimkan nama, atau mencegah akses atau penggunaan Data Peribadi tersebut untuk apa-apa tujuan selain kepatuhan dengan Kebijakan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan penipuan dan pengesanan, sesuai dengan kehendak undang-undang yang berlaku.


Semasa anda melawat atau berinteraksi dengan Laman CLEA dan / atau penggunaan Perkhidmatan, kami dan / atau pihak ketiga mungkin menggunakan cookies, suar web, dan teknologi lain yang serupa untuk mengumpulkan dan menyimpan maklumat untuk membantu memberikan anda laman web yang lebih baik, lebih pantas dan selamat pengalaman.

Penggunaan cookies (termasuk tetapi tidak terhad kepada cookies sesi dan cookies berterusan), suar web, dan / atau teknologi serupa (termasuk tetapi tidak terhad kepada HTML5) (secara kolektif, ” Cookies “) oleh kami di Laman CLEA mempunyai fungsi yang berbeza. Ini sama ada diperlukan untuk fungsi Perkhidmatan kami, membantu kami meningkatkan prestasi kami, atau berfungsi untuk memberi anda fungsi tambahan. Mereka juga dapat digunakan untuk menyampaikan konten yang lebih relevan dengan Anda dan minat anda, atau untuk menargetkan iklan kepada anda di atau di luar Laman CLEA.

Cookies boleh menghantar Data Peribadi mengenai anda dan penggunaan Perkhidmatan oleh anda, seperti jenis penyemak imbas anda, pilihan carian, alamat IP, data yang berkaitan dengan iklan yang telah ditampilkan kepada anda atau yang telah anda klik, dan tarikh dan waktu anda menggunakan.

Anda boleh menyahaktifkan cookies dengan menyesuaikan tetapan penyemak imbas internet anda untuk mematikan, menyekat atau menyahaktifkan cookies, dengan menghapus sejarah penyemakan imbas anda dan membersihkan cache dari penyemak imbas internet anda. Walau bagaimanapun, jika anda menolak cookies atau teknologi serupa yang lain, anda mungkin tidak dapat memanfaatkan ciri atau alat perkhidmatan laman web tertentu. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai bagaimana anda dapat menyekat, menghapus, atau mematikan teknologi ini, sila semak tetapan penyemak imbas anda.

Laman CLEA mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab untuk amalan perlindungan data laman web yang dikendalikan oleh pihak ketiga yang dihubungkan ke Laman CLEA. Kami mendorong anda untuk belajar mengenai amalan perlindungan data di laman web pihak ketiga tersebut. Sebilangan laman web pihak ketiga ini mungkin dijenamakan bersama logo atau tanda dagangan kami, walaupun tidak dikendalikan atau dikendalikan oleh kami. Sebaik sahaja anda meninggalkan Laman CLEA, anda harus memeriksa Dasar Privasi laman web pihak ketiga untuk menentukan bagaimana mereka akan menangani maklumat yang mereka kumpulkan dari anda.


Kami melindungi Data Peribadi daripada kehilangan atau pencurian, serta akses, pendedahan, penyalinan, penggunaan atau pengubahsuaian tanpa izin dengan perlindungan keselamatan yang sesuai dengan kepekaan Data Peribadi, tanpa mengira format di mana ia disimpan. Kami menggunakan pelbagai kaedah untuk melindungi Data Peribadi, termasuk langkah-langkah fizikal, alat teknikal, dan / atau kawalan organisasi.

Keselamatan dalam talian juga menjadi keutamaan. CLEA menggabungkan langkah-langkah keselamatan seperti penyulitan dan alat pengesahan untuk melindungi Data Peribadi anda dari penggunaan yang tidak dibenarkan. Firewall digunakan untuk melindungi pelayan dan rangkaian kami daripada pengguna dan pengguna yang tidak dibenarkan mengakses dan mengganggu fail dan maklumat lain yang kami simpan.

Kami menghadkan akses ke Data Peribadi anda kepada pekerja kami berdasarkan keperluan yang perlu diketahui. Mereka yang memproses Data Peribadi anda hanya akan melakukannya dengan cara yang dibenarkan dan diminta untuk memperlakukan Data Peribadi anda dengan kerahsiaan.

Walaupun begitu, harap fahami bahawa penghantaran maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan Data Peribadi anda yang dihantar melalui kaedah dalam talian, oleh itu, sebarang penghantaran tetap atas risiko anda sendiri.


Sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

tanya kami mengenai pemprosesan Data Peribadi anda, termasuk diberikan salinan Data Peribadi anda;

meminta pembetulan dan / atau penghapusan Data Peribadi anda;

meminta sekatan pemprosesan Data Peribadi anda dan / atau keberatan terhadap pemprosesan tersebut;

menarik balik persetujuan anda untuk memproses Data Peribadi anda (di mana kami memproses Data Peribadi anda berdasarkan persetujuan anda);

meminta penerimaan atau penghantaran ke organisasi lain, dalam bentuk yang dapat dibaca oleh mesin, Data Peribadi yang telah anda berikan kepada kami di mana kami menggunakan Data Peribadi anda berdasarkan persetujuan atau pelaksanaan kontrak; dan / atau

mengadu kepada pihak berkuasa privasi data yang relevan jika hak privasi data peribadi anda dilanggar, atau jika Anda menderita akibat pemprosesan Data Peribadi anda yang tidak sah.

Di mana anda diberi pilihan untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan kami, anda selalu boleh memilih untuk tidak melakukannya. Sekiranya kami telah meminta persetujuan anda untuk memproses dan anda kemudian memilih untuk menariknya, kami akan menghormati pilihan tersebut sesuai dengan kewajiban undang-undang kami.

Namun, memilih untuk tidak membagikan Data Peribadi anda kepada kami atau menarik balik persetujuan anda untuk penggunaannya boleh bererti bahawa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai Tujuan atau anda tidak dapat menggunakan Perkhidmatan. Setelah anda memilih menarik balik persetujuan anda, kami mungkin dapat terus memproses Data Peribadi anda sejauh yang diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.


CLEA boleh mengubah, mengemas kini, dan / atau mengubah syarat dalam Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut hendaklah disiarkan di laman web Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Notis Privasi secara berkala. Penggunaan berterusan Situs dan / atau Perkhidmatan CLEA dari CLEA atau terus berkomunikasi atau terlibat dengan CLEA berikutan pengubahsuaian, kemas kini, atau pindaan pada Dasar Privasi ini, sama ada disemak oleh anda atau tidak, akan menjadi persetujuan anda untuk terikat dengan pindaan tersebut.



CLEA mempunyai prosedur yang berlaku untuk menerima dan menanggapi pertanyaan mengenai dasar dan amalan kami yang berkaitan dengan pengendalian Data Peribadi. Sebarang aduan atau pertanyaan harus dibuat secara bertulis dan diatasi seperti gambar di bawah. Sekiranya terdapat pertanyaan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan pengumpulan data yang digariskan di sini, hubungi kami seperti berikut:

Pegawai Perlindungan Data CLEA
c / o CLEA Technology Sdn Bhd

Unit 35-6, Level 6, The Boulevard, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur.

Anda diingatkan untuk tidak mengirim melalui maklumat tidak sensitif (seperti e-mel) maklumat sensitif (termasuk tetapi tidak terhad kepada kata laluan dan maklumat kad kredit).

Harap maklum bahawa jika Data Peribadi anda telah diberikan kepada kami oleh pihak ketiga (termasuk tetapi tidak terhad kepada majikan anda), anda harus menghubungi organisasi atau individu tersebut untuk membuat pertanyaan, aduan, dan permintaan akses dan pembetulan kepada CLEA bagi pihak anda.


Versi Bahasa Inggeris dari Dasar Privasi ini harus dikendalikan dalam semua aspek dan akan berlaku sekiranya terdapat percanggahan dengan versi terjemahan Bahasa Malaysia.